Política de privacidade
Como cuidamos dos teus dados
Última atualização: — · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
Quem somos
Este site é operado pela Tchê Pudim, responsável pelo tratamento dos dados aqui coletados. Para qualquer assunto relacionado aos teus dados, fale com a gente pelos canais no rodapé .
O que coletamos, e por quê
Só pedimos o que é necessário pra entregar o pedido. Nada além disso.
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome | Identificar o pedido e te chamar pelo nome na entrega | Execução do contrato |
| Login e comunicação sobre o teu pedido | Execução do contrato | |
| Avisar que o pedido saiu e resolver imprevistos | Execução do contrato | |
| Endereço | Entregar o pudim | Execução do contrato |
| Histórico de pedidos | Teu histórico, pontos de fidelidade e nossa obrigação fiscal | Execução do contrato e obrigação legal |
| Aniversário (opcional) | Mimos e ofertas | Consentimento |
| E-mail para novidades (opcional) | Avisar de sabor novo e cupom | Consentimento |
O que não coletamos
- Dados do teu cartão. Nunca. Nem número, nem CVV, nem validade — nem por um instante. Quando você paga com cartão, o pagamento acontece inteiro no ambiente do processador, que tem certificação PCI DSS para isso. Se você optar por salvar o cartão, ele fica guardado lá, não aqui.
- Localização em tempo real. O endereço é só o que você digita.
- Rastreadores de publicidade. Não usamos pixel de anúncio nem cookies de terceiros para te perseguir por aí.
Com quem compartilhamos
Não vendemos teus dados. Nunca. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o pedido acontecer:
- Google Firebase — hospeda o banco de dados e o login. Servidores no Brasil (São Paulo).
- Processador de pagamento — recebe nome, e-mail e valor quando você paga com cartão online.
- Autoridades — apenas se houver obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
- Cadastro: enquanto tua conta existir.
- Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos), mesmo que você apague a conta — é obrigação legal, não escolha nossa.
- Newsletter: até você pedir pra sair.
Teus direitos
A LGPD te dá direitos sobre os teus dados, e você exerce todos sem pagar nada:
- Ver e baixar — em Minha conta → Preferências tem um botão que baixa tudo.
- Corrigir — edite direto em Minha conta.
- Apagar — peça pelos nossos canais. Apagamos o cadastro; os registros fiscais dos pedidos ficam pelo prazo legal.
- Sair da newsletter — desmarque em Minha conta → Preferências.
- Reclamar — você pode acionar a ANPD (gov.br/anpd).
Segurança
O site roda inteiro em HTTPS. O acesso ao banco é controlado por regras que garantem que cada pessoa só enxerga os próprios dados — teu histórico não é visível para outro cliente, nem por engano. Senhas são gerenciadas pelo Google Firebase e nem nós conseguimos vê-las.
Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que te exponha a risco, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
Cookies
Usamos só o essencial: um item no armazenamento do navegador pra lembrar o teu carrinho e outro pra manter o login. Nada de rastreamento publicitário. Limpar os dados do navegador apaga ambos.
Menores de idade
O cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Se você é responsável e acha que uma criança se cadastrou, chama a gente que apagamos.
Mudanças
Se essa política mudar, a data lá em cima muda junto. Alteração relevante a gente avisa por e-mail para quem tiver conta.